Algemene voorwaarden
‘Vechtdalmeubelsmeubels’, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 85444693
Artikel 1. Begrippen
1.1 Overeenkomst: een tussen Vechtdalmeubels en Klant tot stand gekomen
overeenkomst, al dan niet op afstand, gericht op de koop / verkoop van meubels.
1.2 Product: de roerende zaak / zaken die onderdeel is / zijn van de Overeenkomst, zijnde – doch niet uitsluitend – meubels en accessoires.
1.3 Vechtdalmeubels: Vechtdalmeubels, dan wel een daaraan gelieerde vennootschap.
1.4 Klant: iedere natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf alsmede iedere onderneming c.q. iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die met betrekking tot Vechtdalmeubels in een contractuele relatie staat uit hoofde van een met Vechtdalmeubels gesloten Overeenkomst, doch in ieder geval degene in wiens opdracht en voor wiens rekening en risico de zaak wordt gekocht.
1.5 Webshop: de online winkel bereikbaar via www.vechtdalmeubels.nl.
Artikel 2. Toepasselijkheid en wijziging
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing (doch niet uitsluitend) op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van koop en verkoop gesloten tussen Vechtdalmeubels en op iedere andere tot stand gekomen Overeenkomst tussen Vechtdalmeubels en de Klant.
2.2 Op afwijkende en/of aanvullende bedingen en/of eigen voorwaarden kan door de Klant slechts een beroep worden gedaan, indien en voor zover deze door Vechtdalmeubels uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. Eventuele algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing.
2.3 Indien enige bepaling van deze Algemene Bepalingen nietig zijn dan wel vernietigd worden, blijven de Algemene Bepalingen voor het overige zoveel mogelijk in stand en wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van die bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 3. Intellectueel eigendomsrecht
3.1 Vechtdalmeubels behoudt het intellectuele eigendom voor op onder andere doch niet uitsluitend verstrekte ontwerpen, aanbiedingen, afbeeldingen (op de webshop), tekeningen en (showroom)modellen.
3.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vechtdalmeubels is het de Klant niet toegestaan enig materiaal, documentatie, ontwerpen, of andere werken waarop intellectuele eigendomsrechten van Vechtdalmeubels rusten, te verveelvoudigen, openbaar te maken, exploiteren, tentoon te stellen of op enige wijze aan derden te verstrekken.
Artikel 4. Eigendomsvoorbehoud en gebruik
4.1 Vechtdalmeubels blijft eigenaar van het Product totdat de aan de Overeenkomst gelieerde betalingsverplichting in zijn geheel is voldaan. Tussen partijen geldt aldus een eigendomsvoorbehoud.
4.2 Het is de Klant zolang het eigendomsvoorbehoud van Vechtdalmeubels nog van kracht is (als genoemd in artikel 3.2) verboden het Product te wijzigen, te vervreemden, te verpanden of anderszins te bezwaren, te (onder)verhuren of op enige andere wijze aan derden ter beschikking te stellen dan wel rechten of verplichtingen voortvloeiend uit de Overeenkomst aan derden over te dragen. Partijen beogen een overdrachtsverbod in de zin van artikel 3:83 lid 2 BW.
4.3 Het Product mag uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig het beoogde doel en voor normaal gebruik, tenzij bijzonder gebruik overeen is gekomen. Ander gebruik dan overeengekomen is de Klant niet toegestaan. Bij ander gebruik acht Vechtdalmeubels zich nimmer aansprakelijk.
4.4 Onder bijzonder gebruik wordt in ieder geval verstaan het bezwaren / belasten van het Product met meer dan 200 kg.
Artikel 5. De Overeenkomst / herroepingsrecht
5.1 Indien de Klant het via de Webshop door Vechtdalmeubels gedane aanbod aanvaardt, zal Vechtdalmeubels op het door de Klant opgegeven e-mailadres een ontvangstbevestiging van de bestelling verzenden.
5.2 Elk door Vechtdalmeubels gedaan aanbod vermeldt de prijs van het product. De vermelde prijzen zijn inclusief btw indien de klant een consument is, en exclusief btw indien de klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
5.3 Vechtdalmeubels is gerechtigd om aanvullende voorwaarden te stellen, waaronder het verlangen van vooruitbetaling of zekerheidstelling, indien de klant eerder in gebreke is gebleven bij het nakomen van betalingsverplichtingen jegens Vechtdalmeubels.
5.4 Klant, mits deze niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, kan de Overeenkomst die op afstand tot stand is gekomen binnen veertien dagen na ontvangst van het Product zonder opgave van redenen ontbinden / herroepen.
5.5 Indien de Klant gebruikmaakt van zijn bedenktijd, dient hij dit binnen de termijn van veertien dagen per e-mail te melden aan info@vechtdalmeubels.nl.
5.6 Tijdens de wettelijke bedenktijd van veertien dagen zal de Klant zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. De Klant zal het Product slechts in die mate gebruiken of inspecteren als nodig is om de aard, kenmerken en werking daarvan vast te stellen. Indien het Product tijdens deze termijn op een andere wijze wordt gebruikt en hierdoor schade of waardevermindering optreedt, is de Klant aansprakelijk voor deze waardevermindering.
5.7 Bij ontbinding c.q. gebruikmaking van het herroepingsrecht, draagt de Klant zorg voor een retournering van het Product binnen veertien dagen na ontvangst. Klant draagt de kosten voor retournering / de kosten voor transport.
5.8 Klant retourneert ieder Product in de originele verpakking inclusief alle geleverde toebehoren.
5.9 Het herroepingsrecht is uitgesloten indien het Product na levering is vermengd met andere zaken, of indien het Product volgens specificaties van de klant is vervaardigd (maatwerk) en daardoor niet geschikt is om te worden teruggezonden.
5.10 Annulering (voorafgaand aan het moment van levering) dan wel gebruik maken van de bedenktijd is niet mogelijk bij de aankoop van een showroommodel dan wel aankoop van een Product die volgens specificaties van een klant is vervaardigd (maatwerk).
Artikel 6. Aflevering
6.1 Alle kosten die verband houden met het transport / de aflevering van het Product, zijn voor rekening van de Klant.
6.2 Eventuele zichtbare beschadigingen of gebreken aan het Product dienen bij voorkeur direct bij aflevering op de leveringsbon / het ontvangstbewijs te worden vermeld. Indien dit niet mogelijk is, dient de Klant binnen 48 uur dergelijke beschadigingen aan Vechtdalmeubels te melden.
6.3 Klant draagt vanaf het moment van aflevering alle risico’s met betrekking tot het Product.
6.4 Vechtdalmeubels spant zich in voor een aflevering binnen de overeengekomen termijn zorg te dragen. De overeengekomen termijn betreft een indicatie zijdens Vechtdalmeubels waarbinnen aflevering kan geschieden. Bij eventuele vertragingen in de aflevering deelt Vechtdalmeubels de (herziene) termijn mede waarin aflevering alsnog zal geschieden, welke niet langer zal zijn dan de eerder overeengekomen termijn.
6.5 Indien levering niet kan plaatsvinden binnen de in artikel
6.4 genoemde herziene termijn, staat het de Klant vrij de Overeenkomst te ontbinden of te annuleren. Vechtdalmeubels kan de klant, op diens verzoek, een alternatief product aanbieden dat zoveel mogelijk overeenkomt met het oorspronkelijke aanbod. Vechtdalmeubels is in dat geval niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van de vertraging, waaronder begrepen gevolgschade.
Artikel 7. Betaling van de overeengekomen prijs
7.1 Betaling van de koopprijs vindt in beginsel plaats bij het sluiten van de Overeenkomst, derhalve voorafgaand aan de levering. Indien partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, wordt de koopprijs uiterlijk bij aflevering voldaan. Voor het geval er sprake is van een deellevering, dient de koopprijs voor dat deel bij de aflevering te zijn voldaan. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 De Klant die niet binnen de geldende betalingstermijn betaalt, verkeert van rechtswege in verzuim.
7.3 Blijft betaling ook na het verstrijken van de overeengekomen betaaltermijn uit, dan is de Klant de buitengerechtelijke incassokosten alsmede (bij een natuurlijk persoon) de wettelijke rente en (bij een niet natuurlijk persoon) een contractuele rente ad. 1% per maand verschuldigd. Indien de Klant een natuurlijk persoon is, dan geldt dat de buitengerechtelijke incassokosten eerst dan verschuldigd zijn nadat de Klant een termijn is gegund van veertien dagen om alsnog te voldoen aan de betalingsverplichting.
7.4 Voor berekening van de verschuldigde contractuele rente zoals genoemd onder artikel 7.3 geldt een deel van de maand als een hele maand.
7.5 Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn heeft Vechtdalmeubels voorts het recht om haar verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten en om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, waarbij aanspraak kan worden gemaakt op de dan nog geldende waarde van de Overeenkomst minus de kosten.
Artikel 8: Onuitvoerbaarheid overeenkomst / overmacht
8.1 Indien de nakoming van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, onmogelijk is door een omstandigheid die niet aan Vechtdalmeubels kan worden toegerekend, is Vechtdalmeubels voor de duur van die verhindering van haar verplichtingen ontheven.
8.2 Indien nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk is door een externe omstandigheid die niet aan Vechtdalmeubels kan worden toegerekend dan wel overmacht, staat het beide partijen vrij de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden c.q. te annuleren. In dat geval kunnen partijen tot 24 uur vóór de aflevering of afhaal van de Producten kosteloos en zonder enige aansprakelijkheid tot ontbinding of annulering overgaan.
8.3 Van externe omstandigheden / overmacht is in ieder geval (doch niet uitsluitend) sprake in geval van een pandemie, oorlog, natuurrampen, brand, storingen in het productieproces, werkstakingen, extreme weersomstandigheden, ziekte of het niet tijdig nakoming van verplichtingen door derden / leveranciers waarvan Vechtdalmeubels afhankelijk is.
Artikel 9: Garantie
9.1 Vechtdalmeubels verleent een garantie van twee (2) jaar op het geleverde Product indien de Klant een consument is, en van één (1) jaar indien de Klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Binnen deze termijn zal de Vechtdalmeubels gebreken kosteloos herstellen of, naar eigen keuze, de zaak vervangen, mits het gebrek tijdig en schriftelijk aan Vechtdalmeubels is gemeld. Onder tijdig wordt verstaan binnen afzienbare tijd na ontdekking van het gebrek.
9.2 Vechtdalmeubels levert het Product conform de Overeenkomst en streeft ernaar het product zoveel mogelijk te leveren zoals gepresenteerd in de Webshop of showroom. Omdat hout een natuurproduct is, kunnen kleur-, structuur- en nerfverschillen voorkomen. Dergelijke natuurlijke afwijkingen vormen geen gebrek en geven de consument geen recht op vervanging, herstel of schadevergoeding.
9.3 Herstel of vervanging in het kader van de verleende garantie levert geen verlengde of vernieuwde garantietermijn op.
9.4 Garantie geldt niet voor gebreken die (bijvoorbeeld doch niet uitsluitend)
het gevolg zijn van:
a. Normale slijtage;
b. Onzorgvuldig gebruik;
c. Bijzonder gebruik;
d. Het niet naleven van gebruiks- en/of
onderhoudsvoorschriften;
e. Eigenhandig of door derden verrichte wijzigingen / reparaties;
f. Oorzaken als brand, bliksem, water- of vochtschade als gevolg van hevige regenval of andere van de natuur afkomstige omstandigheden.
9.5 Voor zover er sprake kan zijn van een vorderingsrecht van de Klant jegens Vechtdalmeubels, (mede) gebaseerd op een gebrek vervalt dit in
het geval:
I. het gebrek niet binnen afzienbare tijd na ontdekking aan Vechtdalmeubels ter kennis is gebracht;
II. Klant geen of onvoldoende medewerking aan Vechtdalmeubels verleent ter zake van een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten, en/of Vechtdalmeubels onvoldoende of niet in de gelegenheid heeft gesteld om het gebrek te herstellen dan wel het Product te vervangen;
III. Klant, zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Vechtdalmeubels aan het Product reparaties en/of wijzigingen heeft uitgevoerd/laten uitvoeren;
IV. het Product na ontdekking van de gebreken in gebruik heeft genomen, of indien na ontdekking het gebruik van het Product wordt voortgezet.
Artikel 10: Aansprakelijkheid en vrijwaring
10.1 De aansprakelijkheid van Vechtdalmeubels is uitdrukkelijk beperkt tot de directe schade veroorzaakt door het Product. Zulks met uitzondering van schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Vechtdalmeubels. De aansprakelijkheid van Vechtdalmeubels voor overige (gevolg)schade en vermogensschade / indirecte schade, hoe ook genaamd, hieronder mede verstaan medische schade, schade aan een ander voorwerp, omzet- en/of winstderving, vertragingsschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.
10.2 Behalve in geval van opzettelijk of bewust door Vechtdalmeubels veroorzaakte schade, kan het maximale bedrag waarvoor Vechtdalmeubels aansprakelijk is nimmer het factuurbedrag te boven gaan, tenzij en voor zover de verzekeraar van Vechtdalmeubels in dat specifieke geval een hoger bedrag uitkeert.
10.3 Vechtdalmeubels is uitsluitend aansprakelijk voor schade:
10.3.i indien deze schade valt onder de dekking van haar aansprakelijkheidsverzekering en wel tot het bedrag dat door haar verzekering wordt uitgekeerd te vermeerderen met het eigen risico dan wel;
10.3.ii indien er sprake is van opzet of grove schuld van haar zijde.
10.3.iii Indien er (i) geen sprake is van opzet of grove schuld dan wel (ii) de verzekering niet uitkeert, en er toch sprake is van aansprakelijkheid van Vechtdalmeubels, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot enkel directe schade (waarbij aansprakelijkheid voor indirecte schade uitdrukkelijk wordt uitgesloten) met een maximum van € 5.000,-.
10.4 Klant vrijwaart Vechtdalmeubels tegen alle aanspraken van derden ter zake van eventuele met, door of in verband met het Product of eventuele tekortkomingen aan het Product veroorzaakte directe en/of indirecte schade.
10.5 Elke aansprakelijkheid van Vechtdalmeubels vervalt door het verloop van twaalf maanden te rekenen vanaf het intreden van de schade.
10.6 Vechtdalmeubels is gerechtigd om eventuele vorderingen van Klant te verrekenen met vorderingen van Vechtdalmeubels op aan Klant direct en indirect gelieerde ondernemingen.
10.7 Klant is te allen tijde aansprakelijk voor schade bij het niet opvolgen van de richtlijnen voor gebruik van het Product, de verzekeringsvoorwaarden en de door Vechtdalmeubels voorgeschreven procedures en handleidingen.
Artikel 11: AVG
11.1 Bij het aangaan van de Overeenkomst verleent de Klant toestemming aan Vechtdalmeubels om persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld doch niet uitsluitend naam, adres, telefoonnummer en een e-mailadres. Alle verwerkingshandelingen vinden de grondslag in de Overeenkomst tussen partijen dan wel enige andere wettelijke grondslag.
Artikel 12: Klachtenregeling
12.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na constatering van het gebrek, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via e-mail aan info@vechtdalmeubels.nl.
12.2 Vechtdalmeubels zal binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingsduur vergt, zal Vechtdalmeubels binnen die termijn een ontvangstbevestiging sturen en aangeven wanneer de klant een nadere reactie kan verwachten.
12.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen via het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Artikel 13. Toepasselijk recht, bevoegde rechter
13.1 Op de rechtsverhouding tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Op alle geschillen voortvloeiende uit de Overeenkomst tussen partijen is de Rechtbank Almelo bij uitsluiting bevoegd van het geschil kennis te nemen.