Retours

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que le produit ne vous plaît pas, ou peut-être y a-t-il une autre raison pour laquelle vous ne souhaitez pas conserver la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception, sans indication de motif.

Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, hors frais d’expédition. Les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’aide, vous êtes responsable du retour. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit devra être retourné à l’entrepreneur avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et emballage d’origine. Pour faire usage de ce droit, vous pouvez nous contacter via info@vechtdalmeubels.nl. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l’emballage est plus endommagé qu’il n’est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer cette dépréciation du produit. Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu’il est bien emballé lors d’un retour. Vous êtes vous-même responsable du retour des produits en les renvoyant à l’entreprise.

Échanger un produit ?

Vous souhaitez échanger votre produit ? Ce n’est pas un problème. Vous pouvez contacter info@vechtdalmeubels.nl pour cela. Cependant, vous supporterez vous-même les frais de retour du produit.

J’ai indiqué une mauvaise adresse de livraison !

Vous avez accidentellement indiqué une mauvaise adresse de livraison ? Veuillez nous contacter au plus vite. Nous essaierons alors de modifier la commande pour vous.