Garantie- und Reklamationsrichtlinien

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um diese in einwandfreiem Zustand an Sie zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch Sie Garantieansprüche geltend machen können. Gemäß europäischem Recht haften wir für jeden Mangel an Konformität, der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Sie können zusätzliche Rechte nach niederländischem Recht haben.
Wenn Sie einen Mangel am Produkt entdecken oder entdecken sollten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter Umständen kann auch eine Frist von mehr als zwei Monaten akzeptabel sein.
Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, werden wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz sorgen.

Reklamationen

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@vechtdalmeubels.nl an uns zu richten. Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihren Streitfall zur Vermittlung über die Stiftung WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil anmelden. Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.